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Mercaful es una multitienda online que reúne todo lo que necesitas bajo un mismo techo virtual. Es un supermercado por departamentos que funciona con solo un clic.

Comercializamos productos alimenticios, desde frutas frescas hasta tus snacks favoritos, pasando por carnes, lácteos y pastas. También puedes comprar, artículos de limpieza, cuidado personal, equipos electrodomésticos, papelería, ropa deportiva y más.

Nuestro mercado está respaldado por ASC International USA, LLC. Un grupo empresarial que aglutina un amplio número de empresas propias y asociadas que comparten la misión común de interconectar Tampa, Cuba y los mercados regionales .

Las oficinas centrales de ASC/Mercaful radican es Tampa, Florida. También tenemos oficinas en España, México y Cuba.

Fundamentalmente de Estados Unidos

En este mercado vendemos productos de manera minorista, pero tenemos una página especializada en ventas mayoristas y en adición a eso, a través de ASC Cargo, ofrecemos servicios de compra contenerizada y carga comercial.

Si. Contacte nuestro equipo de Servicio al Cliente en ese caso.

Tenemos punto de recogida en nuestro almacén cito en Hospital No.7, Entre Humboldt y Calle 23, Centro Habana, La Habana.

Tarjetas Visa y MasterCard

Al siguiente día. Aunque pudiera ser que se pueda realizar el propio día. En cualquier caso las recogidas es útil coordinarlas con nuestro equipo de Atención al Cliente.

En nuestro almacén Hospital No.7, Entre Humboldt y Calle 23, Centro Habana, La Habana.

En estos momentos solo tenemos recogida en nuestros almacenes, situados en Calle Hospital No.7 entre Humboldt y 23. Centro Habana. La Habana; pero estamos trabajando en soluciones logísticas para llegar a diversos puntos

Todos los pedidos se procesan inmediatamente después de que se realizan. Una vez que la orden tiene estado "Procesada" no es posible cancelarla. 

Sin embargo, usted o su destinatario pueden decidir no aceptar un pedido realizado en el sitio si consideran que no se entregan cantidades, productos pedidos o por cualquier problema de calidad, roturas o imperfecciones en los productos entregados. 

El importe pagado por el pedido será devuelto una vez que se devuelva el producto a nuestros distribuidores y proveedores sin haber sido desempaquetados.

Una vez que los destinatarios aceptan los productos y firman el comprobante de entrega, el valor de los productos no es reembolsable a menos que haya daños, imperfecciones o roturas. En ese caso, si los productos no se pueden reemplazar, se reembolsará el importe total pagado por ese producto, transacciones para las cuales el dinero devuelto al cliente no puede exceder el monto de la transacción original.

Cualquier cliente puede solicitar un reembolso en el momento de la compra si el pedido no ha sido procesado y Mercaful está obligado a devolver su dinero. 

Si la solicitud de devolución del dinero está motivada por interés del cliente o por un error cometido al realizar su compra o cualquier otra razón que no sea inherente a una violación, mal servicio o interés de este sitio, se deducirá el 10 (diez) % del monto a devolver al cliente, para cubrir los costos operativos vinculados a la compra y la devolución del dinero, así como otros cargos bancarios relacionados con estas operaciones. 

Si la devolución de crédito responde a un mal servicio o incumplimiento del sitio o a una decisión tomada por su iniciativa, no se hará ningún descuento al cliente del monto remitido, asumiendo Mercaful los costos mencionados en el párrafo anterior.

Comuníquese de inmediato con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Estamos conscientes que le preocupa cómo se utiliza y comparte su información personal, y le agradecemos su confianza en que lo haremos con cuidado y prudencia.

Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos de cifrado y software. 

Seguimos el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) cuando manejamos datos de tarjetas de crédito. 

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que, solicitamos verificar su identidad antes de que te revelemos información personal para asegurarnos de confirmar su identidad. 

Es importante que usted se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus equipos, dispositivos y aplicaciones. Recomendamos usar una contraseña única para su cuenta de Mercaful que no sea utilizada para otras cuentas en línea.